Estándares de seguridad infantil de Socraci
Vigente desde el 21 de julio de 2026 · Última actualización: 21 de julio de 2026
En Socraci trabajamos para que la participación ciudadana ocurra en un entorno seguro. Esta página describe nuestro compromiso y nuestras normas para prevenir y combatir la explotación y el abuso sexual infantil, en cumplimiento de la Política de Estándares de Seguridad Infantil de Google Play y de la ley aplicable.
1. Tolerancia cero con la explotación y el abuso sexual infantil
Socraci tiene una política de tolerancia cero frente a la explotación y el abuso sexual infantil (CSAE) y frente al material de abuso sexual infantil (CSAM). Prohibimos terminantemente ese contenido y esa conducta en toda la plataforma. Cualquier cuenta involucrada será suspendida de inmediato, su contenido eliminado y el caso reportado a las autoridades competentes.
2. Conductas y contenido prohibidos
Está estrictamente prohibido, sin excepción:
- Publicar, almacenar, difundir, solicitar, comprar, vender o facilitar el acceso a material de abuso sexual infantil (CSAM), real o generado por cualquier medio, incluida la inteligencia artificial.
- La captación o preparación de menores con fines sexuales (grooming), así como intentar contactar a menores con esos fines.
- La extorsión sexual (sextorsión), el chantaje con imágenes íntimas o la coacción de menores.
- Cualquier contenido, texto, imagen, enlace o comentario que sexualice a personas menores de edad o que las presente de forma sexualizada.
- Promover, normalizar o glorificar el abuso sexual infantil, o dirigir a las personas hacia ese contenido dentro o fuera de la plataforma.
Estas prohibiciones aplican a todo el contenido de Socraci: publicaciones, comentarios, mensajes privados, perfiles, imágenes, videos, grupos, espacios y cualquier otra función.
3. Para quién es Socraci y edad mínima
Socraci es una plataforma de participación ciudadana y gobernanza democrática: encuestas, iniciativas, veeduría y debate sobre asuntos públicos. No es un servicio dirigido a niños ni un espacio de entretenimiento infantil.
La edad mínima para registrarse y usar Socraci es de 18 años. El formulario de registro exige la fecha de nacimiento y rechaza a quienes declaren ser menores de 18 años. No permitimos cuentas de personas menores de edad.
4. Cómo denunciar contenido o conductas de riesgo
Si encuentras contenido o una conducta que ponga en riesgo a un menor, denúncialo de inmediato. Tienes dos vías:
- Dentro de la plataforma: usa la opción de reportar disponible en las publicaciones, comentarios, perfiles y mensajes. El reporte llega a nuestro equipo de moderación, que revisa el caso y puede ocultar el contenido, suspender la cuenta y escalar el caso.
- Por correo: escribe a nuestro punto de contacto de seguridad infantil, seguridad-infantil@socraci.com, describiendo lo que viste y dónde. Este buzón se revisa de forma prioritaria.
Puedes denunciar aunque no tengas una cuenta. Si un menor está en peligro inmediato, comunícate primero con la línea de emergencia 123 en Colombia.
5. Cómo actuamos ante una denuncia
Cuando recibimos un reporte de posible explotación o abuso sexual infantil:
- Priorizamos y revisamos el caso con la mayor urgencia posible.
- Retiramos el contenido y suspendemos las cuentas involucradas mientras se investiga.
- Preservamos la evidencia necesaria para las autoridades, conforme a la ley.
- Reportamos el caso a los organismos competentes cuando corresponde.
6. Cumplimiento legal y reporte a las autoridades
Socraci cumple las leyes de protección de la niñez y la adolescencia aplicables y coopera con las autoridades. Reportamos el material y las conductas de abuso sexual infantil a los organismos competentes. En Colombia, esto incluye:
- Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) — línea 141.
- Policía Nacional de Colombia, incluido el CAI Virtual de la Dirección de Investigación Criminal (caivirtual.policia.gov.co).
- Te Protejo (teprotejo.org) y el programa En TIC Confío del Ministerio de las TIC.
Cuando corresponde, también reportamos a organismos internacionales como el Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados (NCMEC) a través de su sistema CyberTipline.
7. Punto de contacto de seguridad infantil
Nuestro punto de contacto publicado para asuntos de seguridad infantil es:
seguridad-infantil@socraci.com
Este correo es el canal oficial para denuncias, consultas de autoridades y solicitudes relacionadas con la protección de menores en Socraci.
8. Vigencia y actualizaciones
Estos estándares están vigentes desde el 21 de julio de 2026. Podemos actualizarlos para reflejar cambios en la plataforma, en la ley o en nuestras políticas; publicaremos siempre la versión vigente en esta misma dirección.